Ať si noví pacienti vyberouvaši fyzioterapii s důvěrou.
Reputive požádá pacienty po návštěvě o Google recenzi e-mailem nebo SMS. K jejich hodnocení připraví odpověď v přirozené češtině, kterou před zveřejněním zkontrolujete a schválíte.
Reputive v číslech
stačí na odpověď s připraveným AI návrhem
v češtině — AI odpovědi i podpora
zdarma, bez platební karty
Kvalitu fyzioterapie pacient poznává postupně.
Na Googlu je ale vidět jen to, co někdo napíše.
Úleva často přijde až po několika návštěvách a prosba o recenzi v ordinaci snadno zapadne. Přitom právě zkušenosti pacientů pomáhají dalším lidem rozhodnout, komu svěří své zdraví.
Chybí vhodný okamžik požádat
Terapie obvykle nekončí jedním jasným předáním zakázky. Když se pacient objednává na další termín, řeší se hlavně průběh péče a na recenzi se snadno zapomene.
Odpověď musí být diskrétní
Pacient může v recenzi zmínit bolest, diagnózu nebo průběh terapie. Odpověď proto musí působit lidsky, ale nesmí veřejně potvrzovat citlivé podrobnosti.
Důvěra vzniká ještě před objednáním
Nový pacient si v recenzích ověřuje odbornost, přístup terapeuta i pocit bezpečí. Neaktuální profil bez odpovědí mu při výběru mnoho jistoty nedá.
Reputive hlídá správný okamžik pro výzvu. Obsah odpovědí i jejich zveřejnění zůstává pod vaší kontrolou.
Od návštěvy v ordinaci k důvěryhodné recenzi
Pracujete jen s potřebnými kontakty, bez diagnóz a záznamů z terapie.
Nahrajete kontakty na pacienty
Kontakty převedete z objednávkového systému přes CSV nebo je předáte přes API. Diagnózy, terapeutické plány ani zdravotnická dokumentace nejsou potřeba.
Po návštěvě odejde citlivě formulovaná výzva
V termínu, který si nastavíte, přijde pacientovi žádost e-mailem nebo volitelně SMS. Hodí se po ukončení péče i po návštěvě, kdy už může průběh terapie smysluplně zhodnotit.
Pacient popíše vlastní zkušenost
Zda recenzi napíše a co v ní uvede, je plně na něm. Výzva ho pouze nasměruje na váš Google profil a nevytváří tlak na kladné hodnocení.
Návrh odpovědi zkontrolujete
Reputive připraví profesionální odpověď ve správné češtině a zvoleném vykání či tykání. Text můžete upravit a zveřejní se až po vašem schválení.
Spokojený zákazník může napsat recenzi ještě před odchodem.
NFC destičku umístíte na recepci nebo u místa, kde se pacient objednává na další návštěvu. Zákazník přiloží telefon nebo naskenuje QR kód a během pár vteřin se dostane přímo k vašemu Google formuláři — bez hledání názvu firmy.
NFC i QR kód
Funguje s každým běžným telefonem.
Grafika na míru
Vaše logo, barvy a styl provozovny.
Jednoduché a transparentní ceny
14 dní zdarma. Žádná platební karta. Zrušení kdykoliv.
Roční platba = 2 měsíce zdarma · 14 dní trial bez karty · Zrušení kdykoliv
Nejste si jistí? Vyzkoušejte interaktivní Demo bez registrace →
Na co se fyzioterapeuti často ptají
Ne. Pro odeslání výzvy stačí potřebný kontakt na pacienta. Reputive nepotřebuje diagnózu, zprávu z vyšetření, plán terapie ani jinou zdravotnickou dokumentaci.
Záleží na průběhu péče. Výzvu můžete načasovat po ukončení série návštěv nebo po termínu, kdy už pacient dokáže svou zkušenost férově popsat. Odstup si nastavíte sami.
Návrh odpovědi můžete před zveřejněním upravit tak, aby byl vstřícný, ale nepotvrzoval citlivé údaje. Reputive nic nepublikuje automaticky – konečné znění vždy schvalujete vy.
Ano. Recenze a výzvy jednotlivých pracovišť vedete odděleně, jejich vývoj ale sledujete v jednom přehledu.
Reputive funguje i v příbuzných oborech
Podívejte se, jak Reputive pomáhá podnikům podobným tomu vašemu.
Připraveni začít?
Vyzkoušejte Reputive 14 dní zdarma. Bez závazků.
Začít 14 dní zdarma Nebo si nejdřív vyzkoušet Demo →Data v EU · Zrušení kdykoliv · Česká podpora · Demo bez registrace